银轩碳素以客户满意为工作原则，以客户省钱为工作方向，以客户信赖为最高荣誉。为不断提供令客户放心的产品和服务，特作出如下承诺：

质量承诺

● 银轩碳素规范执行ISO9001:2008质量管理体系， 所有产品都经过原料检验、工艺过程检验、最终产品检验、包装检验、装运检验，并及时与客户就产品质量和使用效果进行沟通；
● 银轩碳素实行工艺环节质量责任制，下道工序对上道工序进行质量验收，不同专业的质检员对整个生产工艺过程进行全程监控，以成品检验合格证作为产品出厂的放行条件，从原料入库到成品出厂实行不间断的过程控制；
● 银轩碳素严格进行批次管理，产品质量与工艺条件、原料指标相对应，从原料到成品可以随时进行批次界定和质量评价。

价格承诺

● 银轩碳素主要使用自产石墨材料、部分采购协作工厂石墨材料进行石墨制品的加工，在确保质量的同时能够使石墨材料的价格降到最低，从而石墨制品的价格具有明显的竞争力；；
● 银轩碳素的增碳剂全部为自主生产，质优价低、物美价廉；
● 银轩碳素的石墨碎块全部来自于自产石墨材料、协作工厂石墨材料的加工余料和短尺料，价格优势显著；
● 银轩碳素的产品一经报价，无论市场价格如何变化，在报价有效期内，绝对不会给客户涨价，对于已签订的合同更会诚信履约。

交货期承诺

● 银轩碳素的常规原料储备为2—3个月的生产用量，接到订单后可以最短时间内投入生产，缩短交货期限；
● 银轩碳素与多家货代公司、船务公司、运输公司签订了长期合作协议，可以保证在任何时候都能优先装运本公司产品；
● 银轩碳素的生产和商运能力为准时交货提供了保障。

技术支持承诺

● 售前服务：银轩碳素在销售产品之前，都由技术人员与客户进行充分沟通，详细了解客户的需求，在原料选择、产品使用上对客户提出合理建议，避免产品功能浪费和功能不足，降低客户的采购成本；
● 售中服务：银轩碳素在进行产品生产的同时，不断保持与客户的沟通，避免因客户图纸或要求失误而产生的潜在问题，保证客户利益；
● 售后服务：银轩碳素会连续跟踪产品使用效果，解决客户在产品使用中出现的问题，不断改善产品性能，为客户提供更多更好更有针对性的解决方案。

责任承诺

银轩碳素切实履行合同条款，承担合同所规定的全部责任、义务。